Tem algum poste sem luz na sua rua? Você pode registrar problemas na rede e ocorrências como essa pelo número 0800 779 2000. A ligação é gratuita e funciona 24 horas por dia.
O serviço é disponibilizado pela Tecnoluz, empresa contratada pela Prefeitura de Itapevi para fazer manutenção da iluminação pública na cidade.
Por meio dele, a população pode solicitar reparos na rede, que incluem troca de lâmpadas e luminárias ou substituição de postes derrubados em casos de acidente.
A solicitação é atendida em até 48 horas para reparos simples.
Já casos mais complexos, como a substituição de cabos de rede furtados, exigem mais tempo, pois exigem ordem de serviço e autorização para a aquisição de material.
A manutenção da iluminação pública é de responsabilidade dos municípios conforme uma resolução da Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel de número 414/2010.
Os gastos com esta manutenção são custeados por meio da CIP/COSIP, taxa obrigatória que é recolhida por meio da conta de energia dos usuários e repassada para o município, que também usa esses recursos para ampliar a rede de iluminação pública.
Luz dentro de casa
O fornecimento de energia elétrica dentro das residências é de responsabilidade da Enel. Ligue para o 0800 729 0196. A ligação é gratuita e o serviço funciona 24h por dia.
